Rechtliche Hinweise

Außergerichtliche Schlichtungsstellen

Bei Meinungsverschiedenheiten mit dem Zahlungsinstitut kann die Schlichtungsstelle der Bundesbank zur außergerichtlichen Beilegung angerufen werden:

Deutsche Bundesbank
-Schlichtungsstelle-
Wilhelm-Epstein-Straße 14
60431 Frankfurt am Main

Postfach 10 06 02
60006 Frankfurt am Main

Telefon: +49 (0)69 9566-3232
Telefax: +49 (0)69 709090-9901
E-Mail: schlichtung@bundesbank.de
Internet: www.bundesbank.de

Der Antrag auf Durchführung eines Schlichtungsverfahrens sind der Geschäftsstelle in Textform (z.B. Schreiben, E-Mail, Fax) zu übermitteln.

Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

Bei Meinungsverschiedenheiten über die Versicherungsvermittlung können folgende Schlichtungsstellen zur außergerichtlichen Beilegung angerufen werden:

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin

Telefon: +49 (0) 800 / 369 – 6000
Fax: +49 (0) 800 / 369 – 9000
Internet: www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann
Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin

Telefon: +49 (0) 800 / 2 55 04 44
Telefax: +49 (0) 30 / 20 45 89 31
Internet: www.pkv-ombudsmann.de

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